平台流量开销持续攀升,同时平台特性愈发侧重内容与信息推送,产品呈现方式趋向个性化定制,针对不同用户展示差异化内容,使得以往依赖爆款产品的经营模式面临诸多挑战,必须探索创新的运营策略。

某些商品类型的店铺,吸引顾客的开销正不断上升,并且要维持热销商品,必须投入大量资金支持,而全面提升店铺内商品的销量,借助高周转率来增强店铺的等级和被搜索的优先级,也许可以找到突破的方法。
01.
什么是全店动销
全店商品都卖得出去,没有任何积压,每件商品都能吸引顾客,众多商品吸引的顾客量加起来,让整个店铺的销售额提升。和只靠少数几个特别畅销的商品赚钱的店铺不同,全店动销是依靠很多种商品一起发力,共同促进销售。
这类店铺具备多重好处,首先,熟客忠诚度较高,其次,销售分布均衡,再者,收益较为稳定,有助于店铺资产值的增长,同时促进店铺实现等级提升。
店铺的客流量并非完全依赖某个热销产品,不应将所有希望寄托在一件事上,这样客源才能比较平稳,风险也会比较小。但是,销售周转快的店铺也有产品权重不高的毛病。
评估店铺整体销售活跃程度的一个关键数据,是“动销率”,它的公式为:动销率等于已售出商品数量除以店铺所有商品总数再乘以百分之一百。动销率数值大,店铺的评级会得到改善,进而增加获得的初始访问量。此外,高动销率也表明店铺的商品组合较为合理,商品更贴近顾客的实际需要。
店铺整体销售并非仅限于购买多件商品,而是具备显著的关联性,商品间的访问量可以彼此转换,从而达到最佳成效。例如借助A商品吸引顾客,不过有25%的访问量不会在此环节完成转化,而是在B或C商品上实现转化,这便是关联销售的真正价值。
02.
全店动销的适用情况
并不是所有的店铺都适合做全店动销。
通常情况下,销售策略分为集中推广某件商品和全面提升店铺销量两种模式,那么,究竟在何种情形下适宜采用全面提销量模式,又或者在何种场景下更适合运用聚焦推广某件商品模式呢?
这个选择要依据商品所属的门类,考量物品固有的特质,同时也要综合公司手头可调配的资产等条件来最终敲定。
商品种类丰富,能够满足店铺整体销售需求;产品之间的特色不明显,更加利于集中推广某个单品。
服装、创意产品等非标准商品,以及居家用品这类款式丰富的标准化商品,因为产品区别显著、涉及关键词广泛、风格特征鲜明,具有明显的长尾特征,难以替代且容易产生情感附加值,不能仅仅依靠单个商品的销量来获得竞争力,单靠某个产品也很难实现规模扩张,因此更适合运用整个店铺商品共同销售的模式。
不一样的,比如奶粉、咖啡机这些标准化产品,种类不多,又很相似,通常要制造出特别受欢迎的商品,依靠销售量来提升地位,策略上更倾向于利用关键词抢占位置,集中推广少数重点产品,实施强力宣传。
产品间联系紧密,利于整个店铺的商品销售,联系松散且数量少,则更适合集中力量推广单个商品。
店内商品存在相互联系或补充的情况,能够促进彼此的销售,这类店铺通常针对特定群体或应用情境。
例如在母婴商品领域,孕妇及产后期间所需的服装、束缚带、溢乳防护垫,以及喂奶器具、瓶盖、清洗剂等,通常被组合成套销售;同样在宠物用品市场,宠物主常会同时选购宠物食品、除虫产品、清洁用品等,这种做法有助于提升店铺的整体销售效率。
某些类别,例如五金商品,品种纷繁复杂,涵盖扳手、螺丝、螺母等众多项目,然而各类目的搜索热度普遍偏低,市场容量受限,即便成为热门商品,整体销量也难以大幅增长,这种情况下适宜全店推广,同时推出多种款式。
某些品类里商品彼此间关联性很小,无法互相促进,并且单个商品在品类里的需求比例很大,例如婴儿产品中的纸尿裤,宠物食品里的主食,拥有广阔的市场空间,发展潜力极大,经营好能成为店铺里最主要的销售贡献者。
这家店铺已经具备一定规模,供应资源和员工数量能够满足需求;店铺目前的等级不高,比较适合集中精力培育某个特定商品
店铺基础较好时,整体商品销售启动会比较顺利,因此等级不高的店铺,应当把主要精力用于培育核心商品,重点经营一两种产品,等店铺达到一定规模(特别是三级以上),便能够转向全店商品促销模式
店铺整体销售情况良好,常常需要不断推出新商品,商品种类繁多,产品线众多,宣传工作量大,要求供应环节必须能提供充足多样的全新产品,同时还需要足够的人力资源配合,这样才能够顺利地开展业务。
03.
全店动销的玩法要点
全面提升店铺商品销售活跃度,并非连续不断地集中攻克某个单品,而是应当全面审视,对店铺所有商品进行系统性的安排和配置,有步骤地增强店铺销售活力,促成商品间最有效的相互促进。
1.清晰的店铺定位
部分店铺规模虽小,但商品销售情况十分出色,这主要源于它们精准的市场定位,要么专注于服务特定群体,群体特征显著,要么产品风格独特鲜明,这样的特质非常有助于增强顾客的持续关注度。
商家可以斟酌将店铺设定为特色店铺或者专门店铺,突出店铺的目标客户群体,如此一来,店铺在搜索结果页面的显示机会将显著提升,一旦店铺的标签体系初步建立,后续商品的宣传推广也将变得较为容易。
2.”形散而神不散”的品项布局
全店动销型店铺的SKU数量虽然比较多,但品项的挑选必须依照店铺的特定方向来安排,在价格层次、物品外观等层面要维持统一性。倘若店铺在同一个大类目中涵盖的子类目过于繁杂,并且价格区间、风格特色等差别非常显著,很可能会造成店铺的品牌形象不清晰和状态混乱,进而减损店铺的评级。
以外套为例,其价格范围涵盖数十元至近千元,差距显著,造型也是五花八门,服务对象也互有差异。在起始的商品规划时,可以借鉴淘宝的价格层级,选定一个中心价位区间和核心款式,以此为基础拓展丰富的设计,借此来明确店铺的用户定位。
其实,店铺经营不必局限于某个细分品类,不必只售卖一类商品。更有效的策略是聚焦特定消费群体,根据他们的需求来规划商品种类。如此一来,即便店铺涉及多个细分领域,也不会造成客户群体的混淆。
像买手机套的人,或许也想买钢化玻璃膜、充电线、汽车支架之类的东西。卖客厅家私的店家,不妨先试试竖着摆放,售卖档次相近的电视柜、茶几、沙发那些物件。
3.有规律的上新节奏
部分商家贪图便利,一次性批量发布所有商品,这种做法欠妥。后续新品补充不及时,平台系统会认定店铺活跃度不高,从而影响店铺的评级提升。
妥善处理,需事先规划好所有待上新商品,依据总量,分摊至每周或每月,明确每次发布数量,固定时段完成发布,例如每周四晚间,优选优质商品在黄金时段上架,有助于平台系统形成抓取规律,周期性检索店铺信息
例如,新开的女*装店,起初每天能够发布一件商品,当累计发布达到十件后,便可以依照固定间隔(譬如三天或七天)进行批量更新,比如一周上传八到十件商品,确切的数量需根据每月的商品总量来安排。
另外,必须处理掉卖不动的商品,把连续一个月销售不佳、不合时令的商品尽快撤下,这样才不会降低店铺的活跃销售水平。
4.上新后尽快破零,做好关联营销
商品持续更新的过程中,每件新商品都必须设法迅速达成首单,发放新商品折扣、与其他商品联动、老顾客推荐、付费推广、制造订单等途径,都是有效措施。倘若新商品上市阶段未能完成首单,该商品或许会被系统迅速舍弃。
或许部分销售者会觉得,只要每月每件商品都能卖出一件就足够了,这种想法远远不够,这并非真正的销售活跃,新上市的商品最好能卖出五件以上,每个种类最好都超过二十件,关于零单的数量,因为时间和精力有限,需要对不同的商品做出具体规划,将深度销售和浅层销售的商品进行恰当搭配。
以女*装为例,热销商品在开始阶段,可借助量化分析来挑选关键款式,每种款式至少卖出20件以上。对于其他相对冷门的商品,可以实施弱化促销,实现首次销售建议达到5到10件,确保每件商品都能获得一定的曝光机会。
操作清零环节时,需要灵活运用关联营销手段,例如在配置产品介绍页的关联售卖单元、制定商品捆绑方案、配备小容量体验装、客服及售后环节的关联提示等,促使各个商品产生相互促进的效果。
5.优化搜索词,直通车低价引流
店铺中畅销商品的特性非常丰富,挑选相关关键词时也面临相当大的挑战。在初始阶段确定关键词,务必追求高度的准确性,例如采用“冬季显瘦遮腹连衣裙”这类表述,应当避免使用过于宽泛的词汇。
实施步骤上,应当首先明确中心词汇,即商品名称与主要特征词汇的组合,能够借助淘宝搜索栏提供的自动补全建议,挑选出2到3个中心词汇的扩展式长词。选定中心词汇的第四第五天之后,需要在标题部分增加一个不常见的特征词汇,但该词汇必须契合产品的本质属性。
借助直通车达成店铺整体商品销售的目标,核心策略是采取价格优势吸引顾客,即通过设定比其他推广手段更优惠的价位来锁定目标客户群体,同时运用较低的点击付费成本,以此实现最广泛的顾客吸引。
智能规划是直通车的核心,具体实施时将一个计划内的商品集中为同类,便于推广。店铺中需先陈列6到11件突出卖点的商品,最好统一归类,避免品类繁多导致界面显得杂乱无章。
这些商品既要优化搜索引擎表现,也要提升搜索排名,需要将资源分散成若干部分,集中投入到这些商品上,并且同步启动直通车推广,每个商品都要实现彼此间的流量传递,还要促进整个店铺其他产品的销售。
定价上,每件商品的价格应该等于所在行业的普遍水平,或者比市场价稍低一些,刚开始时价格不宜定得太高,原因是当进入直通车推广加速阶段时,获得的访问量通常会比较缓慢,这对增加店铺的访问量和提升店铺的评级是不利的。
比如,倘若首日只有一人查探商品,表明售价偏低,无人关注,此时可将价格上调十分之一,每隔半小时监测一次并实施精确变动。次日再依据实际情形适度调高或调低价格,这般操作进行一个星期即可。
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