截至目前，三大运营商的“来电来信免打扰”服务注册用户已突破10亿，累计拦截骚扰信息次数超过800亿次！这项免费服务自2019年10月推出以来，有效帮助用户摆脱了营销电话和短信的困扰。

用户无需下载任何App，只需关注运营商微信公众号或发送短信即可轻松开通。 该服务允许用户自定义拦截类别，例如贷款、保险、股票等，实现精准防护。

2025年6月，在工信部的指导下，“来电免打扰”服务升级为“来电来信免打扰”，增加了短信防护功能，进一步完善了骚扰拦截机制。

与此同时，由中国信通院联合运营商和移动转售企业推出的“短信免打扰”服务也取得显著成效，目前用户规模达7533.5万，累计拦截次数达1.18亿次。该服务提供多种防护模式，包括按短信类别和号码进行拦截，并提供防护报告查询和客户服务功能，确保用户体验。

“短信免打扰”服务的核心功能包括：

1. 按类别拦截： 用户可选择拦截金融、房产等11个行业的推广短信。
2. 按号码拦截： 用户可自定义拦截特定号码。
3. 防护报告： 用户可查看拦截统计数据。
4. 客户服务： 提供误拦截申诉等服务。

这项服务在保障用户权益的同时，也为构建清朗的网络通信环境做出了积极贡献。

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