12月2日，部分企业微信用户反映文档服务出现异常。企业微信官方微博对此作出回应，确认因访问量激增导致部分文档无法打开，并表示问题已修复，对由此造成的不便致歉。

企业微信文档是一款无需额外购买办公软件即可在线创建和编辑文档及表格的应用。它支持多种文件格式，并提供云端实时保存功能，方便用户随时访问。

企业微信文档基础版个人存储空间上限为1GB。用户可选择付费升级至高级版（200元/人/年），享受无限存储空间以及自定义水印、高级表格工具等附加功能。

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