当传统电商增长的“瓶颈”开始显现时,曾经边缘化的社交电商越来越受到行业的重视。

拼多多、云集相继上市后,阿里巴巴也开始进军这一领域。近日,一些淘宝活跃分享用户收到了淘宝发来的“淘小铺”邀请码。填写邀请码后,用户可以开设不同于淘宝、天猫的新型店铺——淘小铺。这款定位为“人人都可以参与的社交电商”的社交电商APP也于5月22日正式上线,这也是阿里巴巴首款社交电商APP。
阿里巴巴一直在尝试社交。也正是因为如此,外界认为阿里“社交痴迷”。业内人士表示,阿里巴巴之所以如此痴迷“社交”,是看中了社交背后的巨大流量池。
值得一提的是,《每日经济新闻》记者还注意到,2019年以来,阿里巴巴电商持续出大势。 3月,淘宝总裁蒋凡出任天猫总裁,进行大刀阔斧的改革。聚划算的重启以及“新客计划”的推出,被外界视为淘宝对拼多多下沉市场的重拳出击。此次推出“淘小铺”,上述业内人士认为,也是阿里寻求新的流量增长点的一次重大尝试。但这次采用的是S2B2C模式,更像是以“云聚集”的方式拓展市场。两者的区别在于,云集是会员制社交电商,而淘小铺则不是。
左边是供应链,右边是小B
《每日经济新闻》记者下载体验淘小铺App后发现,和其他社交电商一样,打开淘小铺也需要邀请码。获得邀请码并打开淘小铺后,用户可以自由购买商品。分享产品后,您可以获得相应比例的利润,而无需承担发货和售后的责任。整个过程中,淘小铺的店主只需要负责分享产品和体验推荐,而淘小铺的供应商则需要负责发货和售后工作。
进入主页后,页面包含“今日限量”、“品牌折扣”、“今日热销”、“限时折扣”、“热销榜”等版块。目前覆盖的主要品类包括食品、母婴、美妆、服饰等。在展示产品定价的同时,每件产品被分享购买后都会获得利润,并且旁边也会标注利润金额。
从售后收入占比来看,大多在产品价格的8%至20%之间。据了解,这些佣金全部由提供商品的商家承担。
记者了解到,淘小铺B端销售包括内容达人、新卖家、新消费者以及淘宝客等淘小铺店主。私域内容专家的流量积累以及以往淘宝客户积累的经验,将帮助他们在运营淘小铺后拓展更多流量的可能性。
淘小铺将产品供应商分为四类:品牌商、代理商、渠道商和直接供应商。淘小铺要求供应商注册资本不低于100万元,具备纳税人资格,并缴纳1万元保证金。这也是为了保证平台上的商品供应更加有保障。
不过,记者也注意到,与淘宝联盟、云集等产品相比,目前淘小铺平台上的SKU数量过少,搜索部分产品品类时只有一款相关产品。对此,阿里巴巴表示,这也与淘小铺刚刚上线、供应商数量还在不断增长有关。
至于佣金可以划分到什么级别,阿里巴巴表示,出于风险考虑,淘小铺只能赚取一个级别的收入。这也意味着,无法通过线下无限发展来产生裂变收益。
流量、流量、流量
事实上,记者体验后,感觉玩法与其他社交电商方式没有太大区别,并不新颖。早年微信公众号的淘宝客优惠券促销也与此类似。
不过,值得一提的是,根据规定,淘宝店主只能通过淘宝以外的渠道进行推广,不能通过任何不正当手段参与淘宝公域流量的分配。这样一来,淘小铺店主就和以前的淘宝客一样,需要依靠自己的社交资源来寻找新的流量。
“既是社交,又是站外,这说明阿里巴巴想利用淘小铺,把淘宝以外的各种渠道的流量带到淘宝。”上述业内人士表示。
近年来,无论是推广钉钉,还是在支付宝上注入小程序生态,都表明阿里巴巴在社交领域从未停止过尝试。 “淘小铺”的推出,再次暴露了阿里的社交野心。
一切的根源在于“流”。
与淘宝的公域流量相比,微信等社交工具的私域流量同样巨大且充满诱惑。据《2018微信数据报告》显示,微信月活跃用户达10.82亿,几乎覆盖整个中国移动互联网用户群。已经成为基础设施的微信,蕴藏着淘宝不会放过的流量价值。
不仅如此,某种程度上,类似于云集微店等分发模式,小B端不仅仅是流量的分发,更是一种信任的背书。这种背书效应正在影响更广泛的人群。目前,淘宝的月活跃用户为6.99亿,仍落后微信的月活跃用户约4亿。通过微信等社交平台,淘宝可以接触到更多新人群。
不过,微信并不愿意成为电商企业的流量分发平台。无论是云集、环球捕手等电商新贵,还是阿里巴巴等行业巨头,都遭遇过微信不同程度的封杀。淘宝的链接、密码等形式已被微信禁止或无法直接在微信系统中打开。
显然,流量红利逐渐消失已经成为行业共识。如何获得更多流量也成为企业关注的焦点。
就阿里巴巴而言,一个值得注意的数字是,2019财年,淘宝年度活跃消费者增长的77%来自于低线市场。对于流量增长点,阿里巴巴似乎也想在下沉市场寻找答案。在阿里巴巴的愿景中,淘小铺也希望借助社交电商拓展这一市场。
过去,拼多多通过团购找到了市场缺口,获得了流量裂变的可能性;云集也将分销理念融入到产品中,从而迅速成长。在越来越多的人眼中,社交电商是一块宝地,还有很大的探索空间。如今,对于淘小铺来说,上述业内人士认为,如何更高效地带动流量裂变,如何在微信等社交生态中健康生存,或许仍存在变数。当然,这也是社交电商商家的通病。
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